亲爱的量子客户、玉溪爱健康小伙伴们：

量子目前两家24小时智能连锁店，在4年的经营过程中，不断的发现了很多自身的问题，并同时在努力的修正、改进和解决这些问题，谢谢大家那么多年的耐心见证量子是成长。

量子要给你们道歉：

我们发现，很多初次到量子的客户，对量子的智能系统不了解，扫码后就直接“无礼”的画面：您还不是量子会员，请购买！针对这个问题反映会员很多，也导致很多客户流失，这里我们也及时跟我们系统工程师提出了意见：需不需要在这个画面里，＋上一个备注栏，可以给商家有机会跟新客户一个“解释”或“说明”的机会。比如说：新人成为会员的流程或者可以写上一些有亲和力的用词！

我们发现，很多量子的会员到店购买我们的饮品的时候，部分饮品上没有注明价格标签，我们已经向供货商家及时反馈了建议，会尽快在冰柜每层贴上标签或饮品上贴上。

我们发现，量子一店（山水店）有个别客户经常使用完器械后“忘记”归为，目前已经针对的沟通完毕了，山水店也会越来越整洁的。

我们发现，量子二店（凤凰店）最近进入春季后，大风导致灰尘、花粉增多，也已经安排保洁增加了打扫卫生的频次。

我们发现，还有很多客户不知道量子一店播放音乐是需要自助打开电脑播放的，二店是用语音“量子管家”作为激活语音，来控制音乐、音量、灯光的。这是我们的普及工作没有做到位，抱歉给你带来了不便。

我们也收到客户反映，量子场地太小、量子器械需要增加、量子应该有店面前台服务人员、量子应该有传统操课（我们将来会启动智能体系操课）、量子像家不像健身房、量子价格太贵、为什么目前只开了两家连锁不够方便等等……感谢大家给量子建议，量子一定会力所能及的努力调整。

我们渴望为每一家量子店铺周边的居民提供最便捷的24小时15分钟到自助健身店服务；

我们渴望为所有还没有运动习惯的人节省花费提供“共享健身服务”，让您0成本培养运动习惯；

我们渴望以这样社区连锁模式，将健康习惯带进每一个家庭，成为每一个人生活中的一部分；

我们渴望以您的时间为重，提供预约制教练服务，自主选择最适合自己的教练，实现安全、系统、科学、高效私教服务，帮助您实现健康目标。

量子智能连锁健身

主管：张海生

2022年3月22日